5 idées reçues sur la Qualité de Vie au Travail

La qualité de vie au travail (QVT), on en parle de plus en plus… Nombreux sont les chefs d’entreprise qui sont pourtant encore réticents et peu ou pas convaincus de l’utilité d’engager une démarche QVT dans leur entreprise. Certains demandent des preuves ! Beaucoup d’idées reçues freinent le passage à l’action. Les croyances limitantes ont la peau dure….Voici le bien-fondé de la QVT au travers de 5 idées reçues que j’ai pu entendre lors de rencontres avec des dirigeants.

​La QVT, ça coûte cher !

Trop d’entreprises pensent que pour agir efficacement pour la qualité de vie au travail et le bien-être de leurs collaborateurs, il faut investir beaucoup ! Et par conséquent, ce n’est pas un investissement qu’ils peuvent se permettre.

FAUX ! Evidemment que comme pour tout investissement, il faut une mise de départ. On ne va pas se mentir.

Cependant cet investissement sera vite rentabilisé, et à terme pourra permettre de gagner de l’argent : retour sur investissement (ROI). 

Parce qu’une bonne démarche QVT se ressent sur les collaborateurs et leur productivité, puisque moins d’absence, plus d’implication, fidélisation des collaborateurs. Alors l’entreprise gagne en performances.

De plus une bonne démarche QVT qui pourrait inclure formation des managers, amélioration des postes de travail,….sont des investissements qui pourront se réduire d’année en année et perdureront dans le temps.

Selon le Cabinet Mozart Consulting, le coût du mal-être au travail est de plus de 13 000€ par an et par salarié. Faites le calcul sur une effectif de 20, 30 ou 100  salariés dans votre entreprise.

Le rendement moyen de la prévention est de 2.2 c’est-à-dire 1€ investi = 2,2€ gagnés en moyenne.

De quoi réfléchir à l’utilité d’une démarche QVT dans votre entreprise ?

La QVT, c’est réservé aux start-up et grandes entreprises

Cette idée-là est largement véhiculée par les grands médias qui ne communiquent que sur des exemples de start-up ou de grandes entreprises. Du coup, les TPE et PME ne se sentent pas concernées. Et sans compter sur la croyance que la QVT est un sujet parisien !

FAUX ! J’ai bon nombre d’exemples d’entreprises bretonnes petites et moyennes qui ont mis en place des actions de QVT pour leurs collaborateurs.

Exemple :
Ameline Arbora à Dinan, entreprise paysagiste de 12 collaborateurs : prévention des TMS par des échauffements quotidiens pour les collaborateurs avant la prise de poste, une management participatif mis en place.
Aujourd’hui ce sont les collaborateurs qui utilisent les machines au quotidien qui décident des achats de machines.

On est loin de la grande entreprise ou de la start-up parisienne, et pourtant aujourd’hui Ameline Arbora témoigne de l’impact de ces actions QVT puisque sur un marché de main d’œuvre tendu, ils ne peinent pas à recruter et mieux ils fidélisent leurs collaborateurs. Ces collaborateurs sont devenus les ambassadeurs de leur entreprise, et la recommandent à de potentiels nouveaux clients.

Qui ne rêvent pas d’avoir des collaborateurs engagés et fiers au service de son entreprise ?

Tout va bien ! Merci !

Performances satisfaisantes et conformes aux objectifs, faible taux d’absentéisme, aucun salarié ne râle, tout va bien dans le meilleur des mondes ! Merci de prendre des nouvelles.

FAUX ! Ok ! Aucune de vos collaborateurs ne se plaint ! Et si vous alliez observer la partie émergée de l’iceberg ? Qui vous dit que par peur de représailles, le silence est d’or ? Qui vous dit que par peur de ne pas avoir de promotion, le silence n’est pas d’Or ? Peut-être avez-vous un fort de présentéisme et vous ne le voyez pas ?

Méfiez-vous qu’un jour vos collaborateurs ne soient pas à bout de nerfs !

La QVT est un investissement au quotidien, être à l’écoute de ses collaborateurs même quand tout semble aller bien est essentiel ! C’est même là que c’est le plus important !

Si tout le monde est en mode cocotte-minute, un beau jour ça peut exploser et alors les répercussions peuvent être lourdes de conséquence.

Rappelez-vous le cas de France Télécom qui est allé jusqu’au suicide de collaborateurs.
La QVT, c’est agir maintenant et sans attendre une situation d’urgence.

La QVT, une perte de temps !

Une stratégie QVT, c’est du temps de concertation, de réflexion, de mise en action, d’observation, d’évaluation, de réadaptation….bred du temps, du temps et en tant que chef d’entreprise, on a autre chose à faire ! 

Sans compter, les afterworks, les groupes de travail collaboratif sur X ou Y thème de QVT, …. Perte de temps sans fin !

FAUX ! En tant que chef d’entreprise, vous savez pertinemment qu’un investissement financier est rentabilisé à court, moyen ou long terme. Ça, c’est un fait acquis ! Alors oui, mettre en place une démarche QVT avec des actions hebdomadaires, mensuelles ou annuelles demandent du temps.

Ne voyez pas à court terme le retour sur investissement ! Laissez le temps faire son œuvre.

Du temps vous en perdez plus si vos collaborateurs sont absents, procrastinent ou prennent 30 pauses café/clope ! Pendant ces moments, le temps défile et rien ne se passe !

Alors que si vous prenez le temps d’agir pour le bien-être de vos collaborateurs, que vous définissez une vision d’entreprise qui donne sens au travail, vous vous assurez implication, motivation et engagement donc retrouver efficacité et performances dans votre entreprise.

La QVT passe avant tout par l’aménagement des espaces

Souvent le premier chantier des entreprises qui veulent agir sur la QVT. Espace détente, espace sieste, salle de sports, cuisine aménagée, espace de créativité….sans parler de toboggans, de baby-foot et autres mobiliers gadgets.

FAUX ! Même si l’aménagement des espaces parait simple et peu coûteux, il n’en demeure pas moins que ce n’est pas un enjeu majeur de la QVT.

D’autant plus que pour un aménagement intelligent, il est intéressant de comprendre les flux de communication et de collaboration entre les services pour repenser les espaces de travail en cohérence avec l’activité de l’entreprise et le management pratiqué.

Et je dirai qu’avant de travailler la forme, travailler le fond est essentiel ! A quoi bon de jolis bureaux colorés avec le dernier mobilier à la mode, si l’ambiance souffre toujours d’un problème de management ?

Le mot de la fin !

Selon une étude TNS, 87% des salariés pensent qu’une bonne qualité de vie au Travail profite à la fois aux salariés et aux entreprises.

Encore des questions sur la QVT ? Convaincu.e ? Envie de passer l’action ? Contactez moi !